Vaporio expédie vos commandes depuis notre partenaire logistique européen. Voici tout ce qu'il faut savoir sur nos livraisons.
1. Zones de livraison
- France métropolitaine (Corse comprise).
- Belgique.
- Luxembourg.
- Reste de l'Union européenne (23 pays).
L'international hors UE est actuellement fermé.
2. Frais de livraison
Livraison OFFERTE partout, sans minimum d'achat — France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et 23 pays de l'Union européenne.
3. Délais de livraison
Nos délais standards sont de 10 à 20 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, quelle que soit la zone. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, le délai maximum légal de livraison est de 30 jours : si votre commande n'était pas expédiée dans ce délai, vous pourriez demander l'annulation et le remboursement intégral.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition, un e-mail vous est envoyé avec votre numéro de suivi ainsi que le lien du transporteur. Vous pouvez ainsi suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.
5. Problème de livraison
En cas de retard, de colis perdu, endommagé ou de livraison partielle, contactez-nous sous 24 h à vaporiosav@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrons immédiatement une enquête auprès du transporteur.
6. Adresse erronée
Si vous avez commis une erreur dans votre adresse, contactez-nous sous 12 h après la commande à vaporiosav@gmail.com. Nous corrigerons avant expédition. Passé ce délai, si la commande a déjà été expédiée, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Dernière mise à jour : 31 août 2026.